За 11 месяцев текущего года многофункциональными центрами Мурманской области предоставлено более 550 тысяч государственных, муниципальных и иных услуг по приёму документов, информированию и консультированию, из них более 240 тысяч предоставлено в отделениях областного многофункционального центра.

Наибольшее количество услуг по приему документов – это услуги МВД России: более 68 тысяч в сфере регистрационного, паспортного и миграционного учета; более 55 тысяч услуг – государственные услуги Росреестра в сфере кадастрового учёта, регистрации права на недвижимое имущество и предоставление сведений из ЕГРН; более 16 тысяч – государственные услуги Пенсионного фонда России.

Возросла потребность населения в услугах социальной сферы, их оказано в МФЦ 23 тысячи, что в три раза больше, чем в прошлом году. Это связано с тем, что расширился спектр услуг Министерства труда и социального развития Мурманской области, оказываемых в многофункциональных центрах.

С начала действия ограничительных мер, связанных с пандемией COVID-19, увеличилось количество граждан, обращающихся за получением услуг к электронным сервисам. Более 45 тысяч северян обратились в многофункциональные центры региона для регистрации, подтверждения, восстановления учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Как сообщает региональное Министерство цифрового развития, популярностью среди мурманчан пользуются Центры цифровых компетенций (МФЦифра), которые в октябре открылись в Ленинском и Первомайском округах столицы региона. За неполных 2 месяца работы в центры обратилось уже более 2 тысяч человек, предоставлено около 3 тысяч услуг.

По данным информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в многофункциональных центрах региона за 11 месяцев 2020 года составил 98,5%.