Правовая консультация03.01.14 14:15

Что управляющая компания обязана делать бесплатно?

В редакцию поступает очень много жалоб на коммунальщиков: у кого-то разбиты стекла в подъезде, у кого-то свет не горит на лестничных площадках, а где-то жители домов забыли, как выглядят дворники... Читатели негодуют, ведь сотрудникам управляющих компаний всё нипочем, говорят, что все это их не касается и ничего бесплатно они делать не будут.

Cовсем бесплатных услуг ЖКХ не существует, но большая часть работ по обслуживанию многоквартирного дома уже включена в ежемесячную квартплату. Поэтому коммунальщики должны выполнять то, за что уже уплачено, и не брать за это дополнительные деньги (пп. 2 п. 1 ст. 154 Жилищного кодекса РФ).

Перечислим работы, которые ЖЭК должен делать «бесплатно»:

1. Следить за внешним и внутренним состоянием дома:

заделывать швы и трещины на внешних стенах зданий;

отбивать отслоившуюся штукатурку, облицовочную плитку, удалять элементы декора, представляющие опасность, следить за состоянием крыши и пр.;

укреплять домовые номерные знаки, козырьки, ограждения и пр.;

укреплять или менять окна и двери на лестничных площадках.

2. Обеспечивать чистоту, безопасность и тепло: удалять снег и наледь с кровель; утеплять окна и дверные проёмы; менять лампочки в подъездах; закрывать подвалы и чердаки; ежедневно убирать лестничные площадки и марши нижних 2 этажей и мыть лифт; еженедельно убирать лестничные площадки и марши выше 2-го этажа; ежемесячно мыть лестничные площадки и марши в подъездах; ежегодно (весной) мыть окна, протирать стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, батареи, перила, лестницы на чердак, почтовые ящики и пр.

3. Заниматься внешним благоустройством: ежедневно убирать и очищать придомовую территорию от мусора; в холодный период убирать от снега и наледи площадки перед входом в подъезд, тротуары, посыпать территорию противогололедными составами и материалами; в тёплый период подметать придомовую территорию, убирать и поливать газоны и пр.; ремонтировать и красить детские площадки.

4. Обслуживать общие коммуникации жилого дома: электроснабжение (проверять заземление электрокабелей и оборудования; замерять сопротивление изоляции проводов и другие работы); центральное отопление (отключать радиаторы при их течи; сливать и наполнять водой системы отопления; ликвидировать воздушные пробки в радиаторах и стояках; утеплять трубопровод на чердаках и в подвалах); водопровод и канализация, горячее водоснабжение (устранять течи; утеплять трубопровод и пр.)

5. Аварийное обслуживание:

выполнять все необходимые работы при аварийных ситуациях и после их ликвидации (отрывка траншей, откачка воды из подвала, вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами и т.д.).

(Приложение № 2 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2.04.2004 г. (утв. Госстроем России), Приложение № 4 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

* * *

К сожалению, эти документы всего лишь рекомендательные нормы. То есть закон рекомендует (но не обязывает) коммунальные службы прописывать все эти работы в договорах с жильцами многоквартирных домов. Отсюда вывод: внимательно читайте договор с управляющей компанией.

Практика показывает, что управляющие компании (дабы не создавать конфликтных ситуаций с контролирующими органами) прописывают все вышеперечисленные работы в договорах, которые заключаются с жильцами многоквартирных домов. Но вот исполняют их без энтузиазма и отнюдь не всегда. В этом случае нужно добиваться справедливости. Обратитесь с коллективной жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Не исключено, что будет достаточно даже обращения в саму управляющую компанию с требованием о соблюдении условий договора.

Но даже если в бумагах нет этих положений, совсем не значит, что нужно опускать руки. Проведите общее собрание дома и от лица всех собственников заявите своей управляющей компании требование включить в документ тот или иной пункт. Наткнетесь на отказ - опять же жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию. Этот орган очень часто встает на защиту жильцом в подобных вопросах.

Составляйте претензию в двух экземплярах, оба завизируйте, один им них оставьте у себя, а второй - в организации, в которую обращаетесь. На вашем экземпляре обязательно должны быть указаны: входящий номер, дата регистрации, печать организации и ФИО должностного лица, зарегистрировавшего жалобу. Если через месяц реакции не последует или вас не устроит ответ, обращайтесь в суд. Помните, ваша настойчивость будет играть очень важную роль.

Комментарии

Размещается только после ознакомления сотрудником редакции.
№ 10311.10.19 12:32 - ДмитрийЗдравствуйте!

Въехали в новую квартиру в доме 1998 года постройки, сейчас начали потихоньку обращать внимание на состояние лестничных клеток и т.д., в результате обратили внимание, что в отличие от остальных этажей в доме площадка перед лифтами на нашей представляет собой просто залитый бетоном, а не выложенный плиткой, пол. Кроме того заметно отстает штукатурка. Тот же бетонный пол и в межквартирном тамбуре.

Буду благодарен, если прокомментируете предварительные перспективы обращения в УК с просьбой благоустроить площадку и межквартирный тамбур, положив там плитку.
***
Однозначный ответ дать по Вашей ситуации невозможно, т.к. нет полной картины. Скорее всего в Вашем подъезде всё сделано по проекту строительства дома, поэтому Ваши пожелания по ремонту будут являться для УК необоснованными. Надо ознакомиться с проектным решением по организации полов на лестничных площадках, а потом уж говорить о каких-то изменениях...
Редакция.
№ 10207.10.19 21:02 - Мидейкин Анатолий АлексеевичЯ собственник, по проекту в подъезде установлены вентиля, датчики давления, счетчики холодной воды для каждой квартиры в нише стены и эта ниша закрыта на замок , кто отвечает за исправностью этих приборов, управляющая компания или собственники квартир?
***
Всё что находится до счётчиков - является общедомовым имуществом, а вот всё, начиная со счётчиков - находится в ведении владельцев квартир, даже, если группы учёта стоят в общих коридорах.
Редакция.
№ 10125.09.19 13:14 - ЭльвираДобрый день. Наша парадная находится в углу дома(угол внутренний), козырёк или навес не установлен. Во время дождя пока открываешь дверь на людей льётся поток воды, а во время снегопада и оттепели падение наледи, снега. Это очень опасно для жизни жильцов. Подскажите пожалуйста, кто и за чей счёт должен установить козырёк или навес с водоотливом? Должна ли сделать это УК или ЖЭК?
***
Однозначно ответить на Ваш вопрос не получится. Надо начинать с проекта здания: был ли там предусмотрен козырёк. Если да, то дело проще - пишете заявку в УК, чтобы восстановили конструкцию защитного элемента. Если нет, то путь решения проблемы долгий: начинаете с заявки в УК о проектировании и установке козырька над проектом. Скорее всего, они выполнять Ваше заявление торопиться не будут, поэтому придётся подключать (жаловаться) Госжилинспекцию, прокуратуру. Но решить вопрос можно. А за чей счёт - вопрос риторический, так как сегодня всё делается за наш счёт - мы платим налоги, мы платим за ЖКУ...
Редакция.
№ 10017.09.19 12:16 - Давид Осипович ВернерОго, сколько комментов! Зато все проголосовали за программы "Уютный город" и т.п., т.к. купились, обо городским властям мостить плиткой парки дешевле и нагляднее, чем ремонтировать дома горожан.
№ 9916.09.19 04:59 - НиколайДобрый день, в угловой квартире на 5 (последнем этаже) в углу после дождей стало влажно, и появилась плесень, и ещё в паре мест по стыкам стена-потолок.
№ 9809.09.19 12:51 - МаринаДобрый день. Обнаружила в купленной вторичной квартире трубу отопления, которую прежние хозяева изолировали лентой, видимо чтобы не протекала. Вызвала мастера с УК, он сказал что нужно менять радиатор, для этого мне нужно обратиться сначала в "Теплосети" для оплаты за "слив воды", затем купить радиатор и все необходимые элементы для замены, а также оплатить его работу. Неужели платежи, которые я плачу ежемесячно в УК не покрывают элементарно расходы за слив воды и работу мастера?
***
Марина, Вам в управляющей компании объяснили всё правильно. УК несёт ответственность за общедомовое имущество, а батареи в квартире - это Ваше имущество. С рекомендациям мастера стоит прислушаться, так как приближается отопительный сезон.
Редакция.
№ 9729.08.19 14:43 - ВладимирЗдравствуйте! Подскажите пожалуйста, входная уличная дверь туго открывается. Детям и старушкам тяжело ее открыть. На ней стоит домофон и доводчик. Вопрос: Кто должен её отремонтировать или что-то сделать, чтобы она открывалась свободно. Спасибо.
***
Владимир, дверь с домофоном на вашем доме явно поставлена по решению жильцов, поэтому и проблема с доводчиком двери лежит в зоне ответственности жильцов. Самый простой выход, договориться с рукастым слесарем, который за определённое вознаграждение эту работу сделает. Можно давить на управляющую компанию, но боюсь, что они вспомнят о проектной деревянной входной двери на вашем МКД.
Редакция.
№ 9626.08.19 19:01 - NataliaДобрый вечер, мы проживаем в таунхаусе. УК к которой мы относимся принесла нам типовой договор МКД. собирает деньги и ничего не делает( не подъездов не дворов у нас нет, придомовые территории мы убираем сами)попросили покосить траву, уже конец августа, а воз и ныне там. Поставить стекла или забить слуховые окна на чердаке, так как были сильные ливни и вода текла в квартиру, но ждем уже два месяца. Куда обратится и как вообще следует поступить?
***
Natalia, по Вашему сообщению трудно дать однозначный совет, так как мы не знаем содержания договора МКД. Если в нём оговорена ответственность за уборку территории, то Вы вправе требовать у них это (а как, можно почитать выше). А вот за техническое содержание дома они отвечают однозначно, поэтому вентиляционные проёмы на крыше должны были закрыть, чтобы чердак не заливало. Если протечка у Вас была, Вы её последствие заактировали, то можете смело дальше с УК бороться - Горжилинспекция, прокуратура и суд будут на Вашей стороне.
Редакция.
№ 9516.08.19 17:43 - ЕленаЗдравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто отвечает за лавочки которые стоят у подъезда? Один из жителей первого этажа убрал самовольно лавочку, т.к. ему мешают люди, которые на ней сидят. Управляющая компания должна поставить взамен новую или это не ее обязанность?
***
Елена, управляющая компания не отвечает за размещение лавочек около подъездов, так как это самодеятельность жильцов МКД. Для того, чтобы лавочка стояла, необходимо об этом договориться владельцам квартир, проживающим в Вашем подъезде.
Редакция.
№ 9413.08.19 14:01 - АлександрЗдравствуйте, подскажите пожалуйста кто должен отвечать за уличное освещение подъезда мкд и кто должен устанавливать уличное освещение подъезда если такого не имеется? Спасибо.
***
Александр, если мы правильно Вас поняли, то за освещение на входной группе в подъезд отвечает управляющая компания. Восстановить его они обязаны, так как эти работы входят в техническое обслуживание МКД.
А вот по уличному освещению, однозначно ответить мы не сможем. Надо точно знать, к кому относятся дороги. Они могут быть в ведении администрации муниципалитета, но могут быть и в ведении УК, если дороги дворовые. А решение этого вопроса довольно сложное и затяжное: надо чтобы был разработан проект, потом конкурс, потом работы по установке столбов и арматуры. И за всё надо платить. Но в первом случае это будут бюджетные средства (если их ещё через бюджет проведут) - наши налоги, а во втором случае - надо проводить собрание жильцов МКД, принимать решение о монтаже сети уличного освещения, оплате всех работ. Думаем, что второй вариант в вашем МКД не пройдёт, слишком дорогое удовольствие.
Редакция.
-

Новости муниципалитетов

-

Последние комментарии

Андрей Можний
21.10.19 21:24
Начальнику Государственной Жилищной инспекции Мурманской области Алёне Александровне Кузнецовой Юридический адрес: 183032, г. Мурманск, пр. Ленина дом.75 От гражданина Можний Андрея Григорьевича
Барак из Молочного.
21.10.19 20:28
Членам команды «Кадетская школа» токмо в КВН и участвовать. В ней же отдают дань форме (в прямом смысле слова), а не содержанию образования. И в сценических номерах упор делался на внешний вид команды
Комментарий к новости:Юные КВНщики сыграли в финале
Нина
20.10.19 14:15
А какая необходимость была именно на этом месте, возле домов, возле гимназии начать строительство здания суда и даже стоянки для машин - задохнуться можно... Неужели для таких зданий не найти другого
-

Календарь

ПнВтСрЧтПтСбВс
3012345678910111213141516171819202122232425262728293031123
-Скоро в эфире09:00«Битва дизайнеров». ТВ-шоу (16+)09:30«Метод Лавровой». Художественный сериал, 57 серия (16+)10:20«Метод Лавровой». Художественный сериал, 58 серия (16+)
-

Погода

-

Наш регион-51

-Нам интересно Ваше мнение
12.09.19: Минюст предлагает разрешить приставам заходить в квартиры для надзора за перепланировкой. Законопроект разрабатывается по поручению правительства РФ. Ожидается, что поправки начнут действовать с января 2020 года. Как Вы относитесь к таким нововведениям?Проголосовало: 238 человек