Правовая консультация03.01.14 14:15

Что управляющая компания обязана делать бесплатно?

В редакцию поступает очень много жалоб на коммунальщиков: у кого-то разбиты стекла в подъезде, у кого-то свет не горит на лестничных площадках, а где-то жители домов забыли, как выглядят дворники... Читатели негодуют, ведь сотрудникам управляющих компаний всё нипочем, говорят, что все это их не касается и ничего бесплатно они делать не будут.

Cовсем бесплатных услуг ЖКХ не существует, но большая часть работ по обслуживанию многоквартирного дома уже включена в ежемесячную квартплату. Поэтому коммунальщики должны выполнять то, за что уже уплачено, и не брать за это дополнительные деньги (пп. 2 п. 1 ст. 154 Жилищного кодекса РФ).

Перечислим работы, которые ЖЭК должен делать «бесплатно»:

1. Следить за внешним и внутренним состоянием дома:

заделывать швы и трещины на внешних стенах зданий;

отбивать отслоившуюся штукатурку, облицовочную плитку, удалять элементы декора, представляющие опасность, следить за состоянием крыши и пр.;

укреплять домовые номерные знаки, козырьки, ограждения и пр.;

укреплять или менять окна и двери на лестничных площадках.

2. Обеспечивать чистоту, безопасность и тепло: удалять снег и наледь с кровель; утеплять окна и дверные проёмы; менять лампочки в подъездах; закрывать подвалы и чердаки; ежедневно убирать лестничные площадки и марши нижних 2 этажей и мыть лифт; еженедельно убирать лестничные площадки и марши выше 2-го этажа; ежемесячно мыть лестничные площадки и марши в подъездах; ежегодно (весной) мыть окна, протирать стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, батареи, перила, лестницы на чердак, почтовые ящики и пр.

3. Заниматься внешним благоустройством: ежедневно убирать и очищать придомовую территорию от мусора; в холодный период убирать от снега и наледи площадки перед входом в подъезд, тротуары, посыпать территорию противогололедными составами и материалами; в тёплый период подметать придомовую территорию, убирать и поливать газоны и пр.; ремонтировать и красить детские площадки.

4. Обслуживать общие коммуникации жилого дома: электроснабжение (проверять заземление электрокабелей и оборудования; замерять сопротивление изоляции проводов и другие работы); центральное отопление (отключать радиаторы при их течи; сливать и наполнять водой системы отопления; ликвидировать воздушные пробки в радиаторах и стояках; утеплять трубопровод на чердаках и в подвалах); водопровод и канализация, горячее водоснабжение (устранять течи; утеплять трубопровод и пр.)

5. Аварийное обслуживание:

выполнять все необходимые работы при аварийных ситуациях и после их ликвидации (отрывка траншей, откачка воды из подвала, вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами и т.д.).

(Приложение № 2 к Методическому пособию по содержанию и ремонту жилищного фонда. МДК 2.04.2004 г. (утв. Госстроем России), Приложение № 4 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

* * *

К сожалению, эти документы всего лишь рекомендательные нормы. То есть закон рекомендует (но не обязывает) коммунальные службы прописывать все эти работы в договорах с жильцами многоквартирных домов. Отсюда вывод: внимательно читайте договор с управляющей компанией.

Практика показывает, что управляющие компании (дабы не создавать конфликтных ситуаций с контролирующими органами) прописывают все вышеперечисленные работы в договорах, которые заключаются с жильцами многоквартирных домов. Но вот исполняют их без энтузиазма и отнюдь не всегда. В этом случае нужно добиваться справедливости. Обратитесь с коллективной жалобой в Государственную жилищную инспекцию или в суд. Не исключено, что будет достаточно даже обращения в саму управляющую компанию с требованием о соблюдении условий договора.

Но даже если в бумагах нет этих положений, совсем не значит, что нужно опускать руки. Проведите общее собрание дома и от лица всех собственников заявите своей управляющей компании требование включить в документ тот или иной пункт. Наткнетесь на отказ - опять же жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию. Этот орган очень часто встает на защиту жильцом в подобных вопросах.

Составляйте претензию в двух экземплярах, оба завизируйте, один им них оставьте у себя, а второй - в организации, в которую обращаетесь. На вашем экземпляре обязательно должны быть указаны: входящий номер, дата регистрации, печать организации и ФИО должностного лица, зарегистрировавшего жалобу. Если через месяц реакции не последует или вас не устроит ответ, обращайтесь в суд. Помните, ваша настойчивость будет играть очень важную роль.

Комментарии

Размещается только после ознакомления сотрудником редакции.
№ 5514.10.18 14:59 - ЮлияЗдравствуйте! Мусор каких габаритов обязаны вывозить мусорщики (мы выставили 2 тумбочки к двери мусоропровода, мусорщик сказал, что не обязан их вывозить)? Отдельного договора с мусор вывозящей компанией нет, правильно я понимаю, что значит с ней заключен договор УК? И что делать, если данный мусор не вывозится?
***
Тумбочки - это уже крупногабаритный мусор. Под него должны быть оборудованы спецплощадки во дворах, куда жильцы МКД и должны выносить такие вещи самостоятельно. Площадка около мусоропровода - это не место для складирования мусора.
Редакция.
№ 5408.10.18 09:58 - ЕленаЗдравствуйте, подскажите, ремонт окон в подвальном помещении с необходимостью проветривания (решетки и глухие затворы на зимний период), должен осуществляться в рамках содержания МКД, или это является расходами по статье "Текущий ремонт"?
***
Здесь два варианта: если конструктивные решения небольшие, то эти расходы должны проходить по статье "текущий ремонт", если по проекту здания были открытые проёмы, а сейчас требуются какие-то решётки-затворы, то это может проходить по другим статьям, т.к. требуются дополнительные затраты, например, на проект решёток - это уже к МКД.
Редакция.
№ 5306.10.18 15:46 - КсенияЗдравствуйте ! Подскажите , кто должен обеспечивать детские площадки песком ?
***
По Вашему вопросу совершенно непонятно, какая детская площадка: она может быть муниципальная, а может относиться к МКД. В первом случае - песок должен быть завезён муниципалитетом, а во втором - управляющей компанией или ТСЖ.
Редакция.
№ 5230.09.18 19:16 - Вероника КамильевнаДобрый день! Скажите, пожалуйста, должна ли управляющая компания менять входную дверь в подъезде?
***
Да. Входная дверь в дом - это общедомовое имущество. Да и в планах подготовки к зиме, если дверь очень плохая, они её обязаны были отремонтировать, или заменить.
Редакция.
№ 5125.08.18 21:45 - ЕленаЗдравствуйте! Подскажите пожалуйста должна ли УК менять почтовые ящики и ставить новые оконные рамы ( стеклопакеты) при текущем ремонте в подъезде?
***
Оконные рамы в подъезде и почтовые ящики относятся к общедомовому имуществу МКД, поэтому их замену должна проводить в рамках текущего ремонта управляющая компания.
Редакция.
№ 5023.08.18 20:27 - ЕленаЗдравствуйте!
Помогите разобраться в вопросе.Жильё муниципальное,хозяйка-пожилая женщина(92 года).От газовой службы пришло распоряжение сделать в квартире приточный клапан,естественно за плату.Чья обязанность установить этот клапан в муниципальной квартире?
***
У хозяйки должен быть договор соцнайма, в котором прописывается, за что она платит и отвечает. Скорее всего, вопросы оплаты работ по реконструкции в квартире в это перечень не входят. За установку приточного клапана должен отвечать и оплачивать муниципалитет.
Редакция.
№ 4907.08.18 17:24 - Анастасия РуденкоЗдраствуйте!
Подскажите пожалуйста, обязана ли ук делать косметический ремонт в подьезде? Мы только купили квартиру, но видно, что в подьезде давно ничего не делали.
***
Управляющая компания должна раз в три года делать косметический ремонт в подъездах МКД. Жильцы вносят каждый месяц за это плату по строке услуг "Текущий ремонт общего имущества дома".
Редакция.
№ 4820.07.18 03:50 - Анна СергеевнаЗдравствуйте! Ужасно скрипит старая дверь в подъезде.Маленький ребенок плохо спит из за этого. Должна ли ремонтировать либо менять дверь управляющая компания?

***
Да, дверь подъезда относится к общедомовому имуществу. Но, можно это сделать и самому, т.к. время на написание заявки в УК, её доставка, а потом и контроля за исполнением, уйдёт больше, чем на небольшой ремонт своими силами.
№ 4704.06.18 19:25 - николай ивановичГоспода СОБСТВЕННИКИ жилых и не жилых помещений домов! Не сидите сложа руки- шевелитесь всем домом , ВЫБИРАЙТЕ СОВЕТ ДОМА и . все что вы решите на собрании собственников, то и будет ОБЯЗАННОСТЬЮ к исполнению для Вашей Управляюшей Компании. Вплоть до - ИЗГНАНИЯ. Г-директора.. Перед собственниками жилья все бессильны..
№ 4603.06.18 09:39 - Валентина МартыноваВот Вы пишите, по любому поводу обращайтесь в ЖИ. У ЖИ нет вообще никаких прав. Пишу жалобу, что многие услуги не выполнялись, подписываю всеми собственниками, прошу сделать перерасчет платы. ЖИ отправляет мою жалобу на разборку в УЭБ. А в УЭБ сидят такие же бесправные люди, погоняют, погоняют мою жалобу и напишут: отказ в возбуждении уголовного дела. А я не просила УГОЛОВНОГО дела. У нас ВСЕСИЛЬНЫ только УК и инфантильны собственники, бояться всего.
-

Новости муниципалитетов

-

Последние комментарии

Игорь Туленков
16.10.18 20:36
При всем уважении к нашим друзьям-организаторам фестиваля "НордРек" хотелось бы восстановить историческую справедливость. В Заполярье с 2011 по 2016 год проводился фестиваль "И на камнях растут деревь
Юлия
14.10.18 14:59
Здравствуйте! Мусор каких габаритов обязаны вывозить мусорщики (мы выставили 2 тумбочки к двери мусоропровода, мусорщик сказал, что не обязан их вывозить)? Отдельного договора с мусор вывозящей компа
Ганус Наталья Николевна, пенсионерка, филолог по образованию (выпускница МГПИ).
14.10.18 00:33
Я, как мать, бабушка, педагог, передаю от своего имени и имени своих экс- коллег по работе и общей борьбе слова сочувствия и поддержке пострадавшей девочке-подростку и её родителям (законным представ
-

Календарь

ПнВтСрЧтПтСбВс
123456789101112131415161718192021222324252627282930311234
-Скоро в эфире04:55Городские хроники (6+)05:15«Коко до Шанель». Художественный фильм (16+)07:00Городские хроники (6+)
-

Погода

-

Наш регион-51

-Нам интересно Ваше мнение
21.09.18: Как сообщает ВЦИОМ, более трети россиян, 39 процентов, верят в то, что есть безвредные виды алкоголя. Ещё год назад людей с таким мнением было 15 процентов. Как Вы думаете, с чем это связано?Проголосовало: 307 человек