ОАО «Мурманэнергосбыт» напоминает потребителям о возможности поэтапного погашения задолженности в случае сложной финансовой ситуации. Как показывает практика, часть потребителей оказывается в списке неплательщиков в силу субъективных причин, в том числе - недостаточной информированности о нормах действующего законодательства.

В соответствии № 354 ПП РФ, потребитель вправе воспользоваться рассрочкой, подписав соответствующее соглашение с исполнителем коммунальных услуг. Оно предполагает оплату текущих счетов за жилищно-коммунальные услуги и ежемесячное погашение долга равными долями. При этом начисление пеней будет приостановлено. Жители, получающие отдельные платежные документы от ОАО «Мурманэнергосбыт» могут заключить соглашение о реструктуризации задолженности за отопление и горячее водоснабжение. При его оформлении будут запрошены лишь паспортные данные.

Максимально допустимый период рассрочки составляет 12 месяцев. Однако в каждом отдельном случае его длительность определяется исполнителем коммунальных услуг.

«Обращаем внимание потребителей, имеющих невысокий доход и в силу определенных причин накопивших задолженность перед ОАО «Мурманэнергосбыт», - подчеркивает руководитель группы по расчётам компании ОАО «Мурманэнергосбыт» Светлана Карагиоз, - при заключении соглашения о реструктуризации задолженности восстанавливается возможность получения льгот на оплату услуг ЖКХ. Специалисты нашего отдела всегда готовы проконсультировать потребителей о мерах и способах получения социальной поддержки».